Five9 Inc
Five9, Inc. Aiuta le organizzazioni a creare customer experience basate sull'intelligenza artificiale (ai) iperpersonalizzata. La piattaforma Intelligent CX dell'azienda, basata sulla suite di intelligenza artificiale Five9 Genius, offre una suite completa di applicazioni che consentono l'assistenza clienti, le vendite e le funzioni di marketing. Offre una soluzione software completa e end-to-end per i contact centre. Comprende la piattaforma Intelligent CX e le funzionalità di intelligenza artificiale, tra cui agenti di intelligenza artificiale, Agent Assist, Workflow Automation (WFA), intelligenza artificiale, riepiloghi ai, Workforce Engagement Management (WEM) e Revenue Execution, la sua soluzione consente la gestione e l'ottimizzazione simultanee delle interazioni con i clienti su canali voce, chat, e-mail, Web, social media e mobili, direttamente o tramite le sue API (Application Programming Interface). L'interfaccia agente dell'azienda è un design basato su browser che consente di visualizzare i profili dei clienti, il contesto e la cronologia incrociata tra canali.
Settore
Technology
Industria
Software & Programming
Paese
United States
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